Descriptif du poste

Contexte du poste :

Votre poste sera basé à Bordeaux.

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial expérimentée pour notre site de Wissous (91). Véritable pilier de l’organisation, vous jouerez un rôle essentiel en apportant un soutien opérationnel, commercial et administratif aux chargés de projet et aux services internes. Vous interviendrez à chaque étape du processus commercial, de la gestion des commandes au suivi des livraisons, en garantissant une expérience client fluide et optimisée.

Qui sommes-nous ? 

MANIMA fait partie de Yamzho Group, un écosystème d’entreprises spécialisées dans la communication haptique, l’Objet Média et le cadeau d’affaires. Yamzho Group est composé de près de 40 personnes, et réalise un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros. 

manima est une agence de communication par l’objet 

Depuis plus de 25 ans, manima est spécialisée dans la création et le sourcing d’objets qui donnent vie aux marques. 

Notre mission ? Offrir des expériences de marque à impact durable. Plus qu’un simple support, l’objet devient un véritable outil de communication, créant du lien, renforçant l’image d’une entreprise et inscrivant son message dans le quotidien de ses destinataires. 

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Gestionnaire de portefeuille clients en CDD de 6 mois. Ce poste constitue une belle opportunité pour rejoindre durablement l’aventure manima, avec une perspective d’embauche en CDI pouvant être étudiée à l’issue de la mission. 

• Une opportunité d’évolution en CDI pourra être envisagée à l’issue du contrat selon l’activité de l’entreprise et les performances du candidat. 
• Parcours d’intégration et de formation à nos métiers, nos outils et notre marché. 

• Période de passation d’environ un mois avec la collaboratrice actuellement en poste afin d’assurer une reprise sereine du portefeuille clients et des dossiers en cours. 

Missions principales

Gestion et suivi des projets

• Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services interne et les clients.  
• Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement…). 
• Gérer les éventuelles réclamations et veiller à la satisfaction client. 

Reporting et suivi de l’activité 

• Mettre à jour les informations clients dans le CRM. 

• Suivre les indicateurs commerciaux et la rentabilité des affaires. 

Gestion du portefeuille clients et développement commercial 

• Assurer le suivi et la fidélisation d’un portefeuille clients. 

• Élaborer les devis, rédiger les offres commerciales et assurer leur suivi. 

• Négocier les conditions commerciales avec les clients. 

Le tout au sein d’une équipe dynamique et conviviale ! 

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, marketing, communication ou gestion. 

• Première expérience réussie (2 à 5 ans idéalement) dans une fonction commerciale, gestion de portefeuille clients ou chargé(e) de clientèle BtoB. 

• Une connaissance de l’univers de la communication, du marketing, de l’événementiel ou de l’objet média serait fortement appréciée. 

• Sens développé de la relation client et goût pour l’accompagnement de projets. 

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et réactivité. 

Compétences techniques 

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint…). 

Savoir-être  

• Excellent relationnel et sens du service client. 

• Capacité d’adaptation et esprit d’équipe. 

• Sens de l’organisation et gestion des priorités. 

• Force de proposition et esprit d’initiative. 

• Réactivité et sens du résultat.